2b.travel

2b.travel è il volto digitale di 2B La Tua Agenzia di Viaggi, agenzia con licenza e sede a Passirano, in Franciacorta, che organizza viaggi da venticinque anni. Un archivio di itinerari provati di persona, clienti che tornano, un ufficio dove si entra e si parla con qualcuno. Online, tutto questo non esisteva. A Polaris Digital il compito di costruirlo da zero.

Com'è iniziata

Oggi chi sogna un viaggio dall'altra parte del mondo comincia da Instagram: salva un reel, guarda un carosello, si fida di chi quel posto l'ha visto una volta. L'agenzia di viaggi — quella con la licenza, le assicurazioni e qualcuno che risponde quando il volo salta — è rimasta fuori da quella conversazione.

Marina e Nicolò avevano tutto tranne un posto dove farsi trovare: nessun sito, nessuna vetrina per il catalogo, nessun modo per trasformare una curiosità in una richiesta. E il pubblico che volevano intercettare — coppie e gruppi di amici tra i 25 e i 40 anni, che vogliono viaggiare in autonomia ma senza organizzare tutto da soli — cerca online e decide online.

Serviva un nome per il canale digitale, 2b.travel, e un sito costruito per lavorare: raccontare gli itinerari, spiegare la differenza tra un'agenzia vera e un consiglio raccolto su Instagram, e portare le persone a parlare con qualcuno.

Cosa abbiamo fatto

Il catalogo diventa un sito. Abbiamo trasformato il catalogo dell'agenzia in ventitré itinerari navigabili, ognuno con la sua pagina: tappe, notti, prezzo di partenza, cosa comprende, perché ci si va e per chi è pensato. Non pacchetti rigidi, ma una base da personalizzare — che è esattamente il modo in cui l'agenzia lavora davvero.

Tre modi di partire. Da soli o in coppia, in gruppo con un accompagnatore, oppure con gli amici che hai già. È la domanda che cambia tutto ed è la prima che il sito pone: scelta la formula, il catalogo si riordina di conseguenza e ogni viaggio si racconta in modo diverso.

Un catalogo che si lascia esplorare. Filtri per destinazione, stile, durata e budget, una mappa del mondo per chi preferisce guardare invece di leggere, e un quiz di quattro domande per chi non sa da dove cominciare e vuole tre proposte su misura.

Una posizione netta. "Non siamo i travel influencer di turno" non è uno slogan, è una sezione del sito che mette le due cose a confronto, punto per punto. Licenza vera contro nessuna tutela, itinerari provati di persona contro mete viste in un video, assistenza prima, durante e dopo contro un like e poi il silenzio.

Dalla curiosità alla richiesta. WhatsApp, mail, telefono e — soprattutto — la possibilità di prenotare una videocall di mezz'ora direttamente dal sito, scegliendo giorno e orario. Chi non è pronto a scrivere trova una strada più morbida; chi lo è, arriva in agenzia già con le idee chiare.

Un magazine che allunga la vita ai contenuti. I caroselli pubblicati sui social diventano articoli del sito: gli stessi consigli, ma leggibili e ritrovabili anche mesi dopo, ognuno collegato ai viaggi di cui parla.

Farsi trovare, anche dall'intelligenza artificiale. Ogni pagina è scritta e organizzata per essere capita bene da Google e dagli assistenti che oggi rispondono al posto suo: destinazioni, prezzi, indirizzo dell'agenzia, domande frequenti. Se qualcuno chiede consiglio a un'AI per un viaggio in Vietnam, 2b.travel ha le informazioni nella forma giusta per essere citata.

Una porta a parte per le aziende. L'agenzia organizza anche viaggi e trasferte per le imprese: un lavoro diverso, con interlocutori diversi. Ha una pagina sua, con il suo linguaggio.

Cosa c'è di bello sul web

Oggi 2btravel.it è online e fa quello per cui è stato costruito: ventitré viaggi da guardare, confrontare e sognare, e quattro strade diverse per arrivare a parlare con qualcuno. Il catalogo cresce, il sito cresce con lui e noi continuiamo ad affiancare l'agenzia sui contenuti. Quando ci saranno numeri da raccontare, li racconteremo anche qui.